Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Date d’entrée en vigueur : Le 5 mai 2026

La présente politique de confidentialité s’applique aux sites Web www.velcro.com qui sont détenus et exploités par Velcro USA Inc. (« Velcro USA ») ou l’une quelconque de ses filiales (collectivement, « Sociétés Velcro », « Nous », « Notre », « Nos ») et aux pages Web connexes des Sociétés Velcro. Nous respectons vos droits en matière de protection de la vie privée et nous apprécions votre confiance. La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, recevons, utilisons, stockons, partageons, transférons et traitons vos renseignements personnels, ainsi que vos droits de décider sur ce que nous faisons avec vos renseignements que nous recueillons ou détenons à votre sujet.

Velcro USA est responsable du traitement de vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les méthodes présentées dans la présente politique de confidentialité.

Nous collectons vos renseignements personnels suivants :

• Des coordonnées telles que le nom, l’adresse email, l’adresse postale, le numéro de téléphone
• Des renseignements sur votre entreprise telles que le nom de la société, la taille de la société, le secteur d’activité
  

Nous utilisons ces renseignements pour :

• évaluer les besoins de votre entreprise afin de déterminer les produits appropriés
• vous envoyer des informations sur les produits ou les services
• répondre aux demandes de service des clients
• vous envoyer un bulletin d’information
• vous envoyer des communications de marketing
• répondre à vos questions et préoccupations
• améliorer notre site Web et nos efforts en matière de marketing
• mener des recherches et des analyses
• publier du contenu en fonction de vos intérêts

Lorsque la législation en vigueur l’exige (comme le RGPD de l’UE ou du Royaume-Uni), nous traitons vos renseignements personnels sur l’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes : votre consentement ; l’exécution d’un contrat ; la conformité aux obligations légales ; ou nos intérêts légitimes, à condition que vos droits ne prévalent sur ces intérêts.

Nous partagerons vos renseignements personnels avec des tiers seulement en utilisant les modalités décrites dans la présente politique de confidentialité.  Nous ne vendrons, louerons ou distribuerons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Combien de temps conserverons-nous vos renseignements ?
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillis, notamment y compris pour des obligations juridiques, comptables ou d’information. Les périodes de conservation spécifiques varient en fonction du type de renseignements et de la législation en vigueur.

Fournisseurs de services
Nous pouvons fournir vos renseignements personnels aux sociétés qui fournissent leurs services afin de nous aider avec nos activités commerciales comme de vous envoyer des courriels. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos renseignements personnels seulement dans la mesure où il est nécessaire de fournir ces services à nous et ils sont tenus contractuellement de préserver la confidentialité de vos renseignements.

Mentions légales
Nous pouvons aussi divulguer vos renseignements personnels::

• Comme la loi l’exige, par exemple pour se conformer à une citation à comparaître ou à un processus juridique similaire
• Lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d’autres personnes, pour enquêter les situations de fraude ou pour répondre à une demande soumise par le gouvernement.
  

Si Velcro USA est impliquée dans une fusion, une acquisition ou la vente d’une partie ou de toutes ses actifs, vous serez avisé par courriel et/ou par une notification bien visible sur notre site Web de tout changement dans la possession ou l’utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que de tout choix que vous pourriez avoir à l’égard de vos renseignements personnels, envers tout tiers, sans votre autorisation préalable à cet effet.

En vertu des lois nationales en vigueur, notamment des lois en matière de confidentialité de la Californie, et des lois internationales telles que le Règlement général sur la protection des données de l’UE et le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni, vous pouvez avoir certains droits relatifs à vos renseignements personnels.

• Vous pouvez avoir le droit de demander des informations sur les renseignements personnels que nous avons collectés à votre égard, la raison pour laquelle nous les avons collectés, la façon dont nous traitons vos renseignements personnels ainsi qu’une copie de vos renseignements personnels.
• Vous pouvez avoir le droit de recevoir vos renseignements personnels dans un format facilement exploitable.
• Sous réserve de la législation sur les données à caractère personnels en vigueur dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander que vos renseignements personnels que nous avons collectés soient rectifiés, complétés, modifiés, traités de façon limitée ou effacés. Vous pouvez avoir également n’importe quel des droits suivants : accéder à vos renseignements personnels et en recevoir un exemplaire ; vous opposer à tout moment au traitement de vos renseignements à des fins de marketing direct ; vous opposer à toute autre forme de traitement basée sur des intérêts légitimes, dans certains cas ; retirer votre consentement à tout moment (si le traitement repose sur le consentement) ; et/ou déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de votre pays.
  

Veuillez communiquer avec notre Service d’assistance client par courriel ici ou nous contacter par téléphone ou par la poste en utilisant les coordonnées ci-dessous afin de soumettre ces demandes ou d’exercer les droits que vous pourriez avoir. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Nous conserverons vos renseignements aussi longtemps que cela sera nécessaire pour vous fournir des services et pour nous conformer à nos obligations légales, pour régler tout différend et pour faire respecter nos accords.

Si vous souhaitez limiter l’utilisation de vos renseignements personnels, comme prévu à la Section 1 ci-dessus, ou la divulgation de vos données à caractère personnel à nos fournisseurs de services, comme prévu à la Section 2 ci-dessus, vous pouvez envoyer un courriel à notre Service d’assistance client ici ou nous contacter par téléphone ou par la poste en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Préférences de désinscription
Si vous souhaitez vous abonner à notre (nos) bulletin(s) d’information, nous utiliserons votre nom et votre adresse email pour vous envoyer ledit bulletin d’information.  Par respect pour votre confidentialité, vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre bulletin d’information ou nos emails de marketing en suivant les instructions de désabonnement comprises dans ces emails, en accédant aux préférences courriel sur votre page des paramètres du compte ou vous pouvez nous contacter ici.

Non-discrimination
Nous ne ferons aucune discrimination contre vous si vous exercez vos droits à la protection des renseignements personnels en tant que client.

Velcro USA respecte le Cadre de l’Union Européenne et des États-Unis en matière de confidentialité des données (EU-U.S. DPF) et l’Extension du Royaume-Uni aux Principes DPF de l’Union Européenne et des États-Unis de la manière prévue par le Département du commerce américain (conjointement les « Principes DPF »). Velcro USA a certifié au Département du commerce américain qu’ils respectent les Principes DPF) pour ce qui est du traitement des données à caractère personnel non-RH reçues de l’Union Européenne et du Royaume-Uni. En cas de conflit entre les dispositions de la présente politique de confidentialité et les Principes DPF, les Principes DPF prévaudront. Veuillez se rendre sur https://www.dataprivacyframework.gov/ pour apprendre davantage sur le Cadre de confidentialité des données et pour consulter notre certification.

Si vous avez une question ou une plainte au sujet de toutes données non-RH ou de tout transfert de données aux États-Unis en ce qui concerne Velcro Companies, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@velcro.com.

Pour les transferts de données depuis l’UE ou du Royaume-Uni vers les États-Unis, si vous ne recevez aucune confirmation de notre part pour votre plainte liée à vos données non-RH dans les 30 jours suivant la date de votre premier message, ou si nous n’avons pas encore répondu à votre satisfaction en ce qui concerne votre plainte liée à vos données non-RH, vous pouvez contacter TRUSTe, le prestataire de services de règlement extrajudiciaire des litiges retenu par Velcro USA afin de régler tout litige ayant trait au traitement de données non-RH en vertu des Principes DPF. Dans ce cas, veuillez se rendre sur https://feedback-form.truste.com/watchdog/request pour obtenir plus d’informations ou déposer une plainte. Ces services de règlement des litiges vous sont fournis gratuitement.

Dans certaines circonstances, les particuliers peuvent se prévaloir de l’arbitrage exécutoire pour régler toute plainte liée aux données non-RH à l’égard de notre conformité aux Principes DPF de l’Union Européenne et des États-Unis et à l’Extension du Royaume-Uni aux Principes DPF de l’Union Européenne et des États-Unis qui n’a pas été réglée par d’autres mécanismes disponibles. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’Annexe I des Principes de l’Union Européenne et des États-Unis en matière de confidentialité des données.

En ce qui concerne les transferts de données depuis et vers tout autre pays ou toute autre région, si vous ne recevez aucune confirmation de notre part à l’égard de votre plainte liée à vos données non-RH dans les 30 jours suivant la date de votre premier message, ou si nous n’avons pas encore répondu à votre satisfaction en ce qui concerne votre plainte liée à vos données non-RH, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données de votre pays.

Afin de transférer légalement des données à caractère personnel RH depuis l’UE ou le Royaume-Uni à Velcro USA et à ses sous-traitants basés aux États-Unis, Velcro USA, ainsi que ses filiales établies dans l’UE et au Royaume-Uni, ont adopté les Clauses contractuelles standard de la Commission Européenne pour les transferts internationaux de données en conformité avec la Décision de mise en œuvre de la Commission de l’Union Européenne (UE) 2021/914 (« SCC »), supplémentée par l’Avenant sur les transferts internationaux de données aux Clauses contractuelles standard de l’UE publié par le bureau du Commissaire à l’information du Royaume-Uni (« Avenant du Royaume-Uni »).

Si vous avez une question ou une plainte au sujet de toutes données RH ou de tout transfert de données depuis ou vers tout pays ou toute région par rapport à Velcro Companies, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@velcro.com.

Si vous ne recevez aucune confirmation de notre part à l’égard de votre plainte liée à vos données RH dans les 30 jours suivant la date de votre premier message, ou si nous n’avons pas encore répondu à votre satisfaction en ce qui concerne votre plainte, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données de votre pays. Pour consulter la liste des Autorités de protection des données de l’UE et obtenir leurs coordonnées, veuillez se rendre sur : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members ; et pour le Royaume-Uni : https://ico.org.uk/ .

Sous-traitants et divulgations obligatoires aux États-Unis
En vertu des Principes DPF et/ou des SCC ou de l’Avenant du Royaume-Uni, Velcro USA est responsable du traitement des données à caractère personnel reçues et les transfère ultérieurement à un tiers agissant comme agent pour son propre compte. Velcro USA respecte les Principes DPF, les SCC et l’Avenant du Royaume-Uni, selon le cas, pour tous les transferts ultérieurs de données à caractère personnel provenant de l’union Européenne et du Royaume-Uni, y compris les dispositions concernant la responsabilité pour le transfert ultérieur.

La Federal Trade Commission (Commission fédérale de commerce) a compétence sur les questions relatives à la conformité de Velcro USA aux Principes DPF. Dans certaines situations, il est possible que Velcro USA soit tenu de divulguer des renseignements personnels en réponse aux demandes légitimes des autorités publiques, notamment afin de répondre aux exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi.

Des fichiers cookie et d’autres technologies de suivi similaires sont utilisés sur notre site Web afin d’assurer son bon fonctionnement, d’en améliorer la performance et la facilité d’utilisation et de mieux comprendre comment es visiteurs interagissent avec nos contenus. Les fichiers cookie nous permettent, à nous et, au cas échéant, aux certains tiers de notre choix, de reconnaître votre appareil, mémoriser certaines préférences ou actions et prendre en charge des fonctionnalités telles que l’administration des comptes, les analyses, les tests, les communications, la publicité et les fonctionnalités de médias sociaux. Vous trouverez ci-après des détails supplémentaires sur les types de cookies que nous utilisons, leurs buts, les bases juridiques applicables et la façon dont vous pouvez gérer vos préférences.

Comment nous utilisons les cookies
Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

À des fins strictement nécessaires et fonctionnelles, notamment pour :

• gérer la connexion des utilisateurs et l’administration des comptes ;
• autoriser l’authentification et l’accès aux espaces restreints ;
• mémoriser les préférences des utilisateurs après l’ouverture / la fermeture de session ;
• fournir des services d’abonnement aux bulletins d’information et courriers électroniques ;
• administrer des formulaires, sondages et questionnaires.
  

Ces cookies sont strictement nécessaires pour exploiter le site Web ou pour fournir des services que vous demandez explicitement et sont donc utilisés sans votre consentement. Tous les autres cookies ne sont utilisés qu’une fois que vous nous avez donné votre consentement, lorsque la loi en vigueur l’exige.

À des fins d’analyse et de performance, pour :

• comprendre la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web ;
• analyser les tendances, les habitudes d’utilisation et la performance du site ;
• tester et évaluer de nouvelles fonctionnalités, mises en page et contenus afin de garantir une expérience utilisateur cohérente et d’identifier les optimisations que les utilisateurs apprécient le plus.
  

Ces cookies ne sont utilisés qu’avec votre consentement, lorsque la loi en vigueur l’exige.

À des fins de publicité, ciblage et médias sociaux, notamment pour :

• fournir de la publicité basée sur les intérêts ou les comportements sur les sites Web des tiers ;
• mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
• faciliter le partage ou l’interaction sur les réseaux sociaux via des boutons ou plugins incorporés.
  

Ces cookies ne sont utilisés qu’avec votre consentement, lorsque la loi en vigueur l’exige.

Types de cookies
Nous pouvons utiliser des cookies de session, qui expirent dès que vous fermez votre navigateur, et des cookies persistants, qui restent sur votre appareil pour une période définie ou jusqu’à ce que vous les effaciez. Des informations sur la durée de vie de certains cookies sont disponibles au moyen de notre outil de gestion des déclarations de consentement des cookies.

Si vous désactivez ou refusez les cookies, vous pourrez continuer à utiliser notre site Web ; mais certaines fonctions ou fonctionnalités pourraient être limitées. Des cookies non-essentiels ne sont pas placés tant que vous ne donnez pas votre consentement, lorsque la loi l’exige.

Analytique et fichiers journaux
Comme la plupart des sites Web, nous recueillons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent comprendre des adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi ou sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et les données du parcours de navigation.

Ces informations sont utilisées pour administrer le site Web, analyser les tendances et comprendre le comportement des utilisateurs dans leur ensemble. Nous n’utilisons pas ces données pour identifier des utilisateurs individuels directement.

Google Analytics et Google Tag Manager
Nous utilisons Google Analytics et Google Tag Manager pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web si vous donnez votre consentement explicite par le biais de notre bandeau cookies.

Les adresses IP sont anonymisées avant d’être traitées. Les données générées peuvent être communiquées aux serveurs des États-Unis. Google participe au Cadre régissant la protection des données dans l’Union Européenne et aux États-Unis et à son Extension au Royaume-Uni.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par le biais de nos paramètres de cookies ou en utilisant le module complémentaire de désactivation fourni par Google. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

Cookies tiers
Dans certains cas, des cookies peuvent être configurés par des fournisseurs de services tiers de confiance, des partenaires technologiques ou des plateformes de médias sociaux dont les contenus ou les services sont intégrés à notre site Web.

Ces tiers peuvent utiliser des cookies, des pixels ou des technologies similaires pour recueillir des informations sur vos interactions avec leurs services. Leur utilisation des cookies est régie par leurs propres politiques de confidentialité et cookies, et non par la présente Politique de confidentialité.

Ciblage comportemental et re-ciblage
Nous pouvons collaborer avec des réseaux publicitaires tiers pour afficher notre publicité sur d’autres sites Web.  Ces partenaires peuvent utiliser des fichiers cookie et des technologies similaires pour recueillir des informations sur vos activités de navigation sur les sites Web afin de vous fournir une publicité qui répond mieux à vos intérêts.

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L’utilisation de ces cookies est régie par les politiques de confidentialité des fournisseurs de médias sociaux concernés.

Gestion et désactivation des cookies
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment en utilisant :

• notre outil de gestion des déclarations de consentement des cookies ; et/ou
• les paramètres de votre navigateur.
  

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Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos renseignements personnels.  Nous respectons les normes généralement reconnues afin de protéger les renseignements personnels qui nous sont soumis, pendant et après leur transmission.  Mais aucune méthode de transmission sur l’Internet, ou aucune méthode de stockage électronique, n’est sûre à 100%. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à l’adresse legal@velcro.com.

Courriels frauduleux
Voici quelques moyens d’identifier les courriels frauduleux :

• Confirmer l’identité de l’expéditeur avant de répondre aux demandes des courriels et d’ouvrir les fichiers attachés ou de cliquer sur les liens, même s’ils semblent provenir de sources légitimes. Tous les courriels de Velcro Companies seront envoyés de l’adresse @velcro.com.
• Veuillez consulter votre service Technologie de l’information sur toute tentative de phishing.
• Veuillez appeler Velcro Companies au 1-800-225-0180, Option 3, pour valider les communications provenant de nous.

Liens vers des sites Web tiers
Notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web dont les pratiques de confidentialité peuvent être différentes de celles de Velcro Companies. Si vous soumettez des renseignements personnels sur l’un quelconque de ces sites Web, vos informations seront régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez.

Blog / Forum
Notre site Web propose un blog et un forum communautaire accessibles au public. Vous devez savoir que toute information que vous fournissez dans ces sections peut être lue, collectée et utilisée par d’autres personnes qui y ont accès. Veuillez nous contacter ici pour demander l’effacement de vos renseignements personnels de notre blog ou du forum communautaire. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable. Dans certains cas, il est possible que nous ne puissions pas effacer vos renseignements personnels, auquel cas nous vous aviserons si nous ne pouvons pas le faire et pourquoi.

Widgets des réseaux sociaux
Notre site Web comporte des fonctions relatives aux réseaux sociaux, comme le bouton « Like » et les Widgets de Facebook, comme le bouton « Share this » ou les mini-programmes qui fonctionnent sur notre site Web. Ces Fonctions peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site Web, et peuvent installer un fichier cookie pour activer le fonctionnement approprié de cette Fonction. Les Fonctions et les Widgets de Réseaux sociaux sont hébergées soit par un tiers soit directement sur notre site Web. Vos interactions avec ces Fonctions sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

Obligation de fournir vos données et décisions automatisées au cas par cas ou mesures de profilage
Si vous nous contactez, nous vous demanderons des données à caractère personnel de base (comme votre nom et votre adresse électronique) afin de répondre à votre demande. Nous ne serons pas en mesure de répondre si vous ne nous fournissez pas ces renseignements. Notre site Web n’utilise pas de décisions automatisées au cas par cas ou de mesures de profilage. 

Modifications à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques relatives aux renseignements. Si nous effectuons des modifications importantes, nous vous en aviserons par courriel ou par une notification publiée sur ce site Web avant l’entrée en vigueur de la modification. Nous vous recommandons de consulter cette page périodiquement pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de confidentialité.